近日，“北家協(xié)母嬰專委會”接到好幾起投訴電話：“月嫂做了半個月，預支了工支，第二天就偷偷走了，后來連‘單位’也沒有了。”客戶王女士顯得很疲倦，她說：“我請了一個月嫂，在我家做了半個月后，說家里有困難，問能不能提前把錢預支給她，我們也沒有多想，覺得人嘛，誰不會有點難處呢，就按她要求的，把錢預支給她了，結果，第二天，人不見了！偷偷地走了。后來，我們?nèi)ブ罢业膯挝蝗フ?，連單位也消失了！”

      王女士回憶說：“當時這家公司在一個半地下室，里面的工作人員，是3個看上去面相有點兇的男人。”

      我們問王女士：“那您為什么還敢找他們呢？”

      王女士說：“我查了一下北家協(xié)的網(wǎng)站，看錯了眼，那家公司的名字和你們一家會員單位很像，以為是北家協(xié)的會員單位，應該沒有問題?！薄?/span>

      “我們的月嫂是朋友介紹的，花的錢一點不少，包括車費12000多一個月。就是想找個好月嫂，結果，鬧得家里不得安寧，給月子餐放雞精，挑撥婆媳關系。連投訴都無門，只能自吞苦果?！眲⑾壬且患覄?chuàng)意公司老總，中年得子，異常歡喜，但說起家里月嫂的事，一臉愁云。

      劉先生家的月嫂是經(jīng)朋友介紹，說孩子帶得特別好，特別專業(yè)，做月嫂8年了，雖然是知道私簽月嫂有一定的風險，但是，那個月嫂家和朋友家是一個小區(qū)，就覺得肯定不會有什么問題?；?2000多一個月，把這個月嫂請回家里。剛開始，大家相處也很愉快，看到月嫂給孩子做撫觸的動作覺得很值，因為如果是家里人帶，肯定不懂這么做。又看到寶寶游泳時舒服的表情，一家人都很欣慰。月嫂做月子餐也特別好吃，大家都贊不絕口，還想“誰說月子餐不好吃呢？”。

      直到，有一天，家里人發(fā)現(xiàn)月嫂在月子餐里放大量的雞精。接下來，問題接踵而至。母乳喂得好好的，突然月嫂和寶寶媽媽兩人商量決定不喂母乳了！而且偷偷地瞞著家里所有的人，劉先生和母親都對這件事非常不滿意，月嫂不但不勸解寶寶媽媽堅持喂母乳，還支持斷母乳而且對家里人隱瞞。寶寶媽媽不喂母乳后，月嫂便不再做月子餐了，成天拿著手機不離手。開始挑撥家里人的關系，這邊對寶寶媽媽說“你婆婆可能不滿你不喂奶，叫她買個雞也不愿意去?！蹦沁厡殞毮棠陶f“你媳婦的事，有些話我不能告訴你，我告訴你，會把你氣死?！钡鹊热绱?，把原本好好的一家人搞得冷眼相對。直到下戶時，月嫂因為自己在戶期間，外出時自己丟了手機，非要劉先生給她手機的錢，劉先生不同意。月嫂立刻把寶寶放到沙發(fā)上不理，在寶寶媽媽面前哭鬧要錢，又打電話給介紹的朋友，要人家勸劉先生給錢，不得后，在客戶家里就開始惡語相向！劉先生非常無奈地說：“客觀來說，這個月嫂帶孩子還是有經(jīng)驗。但是人品太差了！搞得我家不得安寧，這些天我天天提心吊膽，生怕老婆和媽媽有什么不合，但是，也感謝她最后這一鬧，讓家里人說出了心里話，知道是月嫂在中間挑唆，一家人冰釋前嫌。我現(xiàn)在對所有的朋友都說，千萬不要私簽月嫂了！”

      每一個例子，都是一場痛心的事。每個寶寶都是一個家庭里的心頭肉，寶寶的成長不可重復。月嫂是寶寶人生中第一個接觸最親密的人，月子里比和媽媽的相處時間還多。可是，像以上的例子還有很多，為了讓更多的家庭規(guī)避這些問題，我們分析了一下私簽月嫂的利弊，以便客戶在請月嫂時提供更多的參考：

私簽的好處：

1、朋友介紹，相信朋友；

2、比在正規(guī)公司價格便宜點，省去了公司的管理和服務費用。

私簽的風險：

1、服務品質不穩(wěn)定，不能保證在朋友家好，在你家也好；

2、人員背景無保障，沒有往期真實客戶評價，不清楚人品、性格；

3、服務程度無判斷，不知道正規(guī)的月嫂工作內(nèi)容和流程，只能被動接受；

4、服務無督導，月嫂操作的正確度也無法判斷，沒有公司的專業(yè)督導；

5、出了問題沒人管，專業(yè)不到位、喂安神藥、挑撥家人關系、偷盜等等，出了問題，無法更換人員，無人協(xié)調，無處投訴。

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